L’étude des centres sans rendez-vous était défectueuse

Editor — Jones dans son reportage a rapporté une étude que l’Association des consommateurs Le titre du rapport implique des résultats concluants. Jones ne mentionne cependant pas les défauts méthodologiques de l’étude, et ils sont nombreux. C’était une petite étude, conçue et présentée de la même manière que celle de NHS Direct, publiée en août dernier, qui a suscité des critiques2. de nouveau aucun groupe de contrôle n’a été utilisé, donc nous n’avons aucune idée si ces patients “ patients ” Cela aurait été mieux s’ils avaient vu leurs propres médecins généralistes ou le service de suppléance d’un omnipraticien ou s’ils se trouvaient dans un service des urgences. On y trouve beaucoup de renseignements sur la façon dont les patients ont été interrogés ouvertement par le personnel de la réception dans les centres sans rendez-vous, et que “ Bob, ” le patient potentiel d’urgence, n’a pas passé la réception dans cinq centres, bien qu’il ait eu besoin d’une consultation appropriée. Bob aurait fréquenté les centres pour demander une nouvelle ordonnance pour un spray de trinitrate de glycéryle pour son angine de poitrine. Est-ce que cela indique à une réceptionniste qu’il avait besoin d’une consultation appropriée? Nous soupçonnons que s’il était allé chez son médecin généraliste et avait demandé une nouvelle ordonnance au personnel de la réception, il en aurait eu un, probablement un jour ou deux plus tard, mais qu’il n’aurait pas consulté un médecin généraliste à moins d’avoir demandé un. Nous ne savons pas ce qu’il a demandé à l’une des visites dans les centres visités car aucun détail du script — si un a été utilisé — ont été inclus. Ce n’est pas la seule faille dans l’article. On nous dit que les scénarios ont été jugés par un groupe d’experts, mais on ne nous a pas dit de cas où ils étaient en désaccord ou devaient parvenir à un consensus. Nous ne croyons pas que le groupe d’experts soit entièrement d’accord sur chacun des points mentionnés dans ce document. Au total, les faiblesses de l’étude rendent improbable qu’elle ait été publiée dans une revue à comité de lecture. Les affaires de l’Association des consommateurs vendent des magazines au public, et une certaine quantité de licence journalistique est à prévoir. Quels que soient les points de vue personnels sur les centres sans rendez-vous, les résultats d’une évaluation bien conçue, telle que commandée par le ministère de la Santé, devraient être attendus avant de porter un jugement.