Les pharmaciens rattrapés dans la confusion du diabète

Les pharmaciens communautaires ont été pris au dépourvu au moment où le gouvernement fédéral a modifié la façon dont les consommables du diabète sont offerts au public.

En raison des changements apportés au Système national de services pour le diabète (NDSS), les produits tels que aiguilles, seringues, bandelettes de test de glycémie, bandelettes urinaires et consommables de pompe à insuline sont maintenant principalement fournis par les pharmacies communautaires au lieu de Diabetes Australia.

Mais de nombreux patients ne sont pas conscients du changement, et certaines pharmacies ne sont pas préparés.

Ann Morris, éducatrice en diabète de Warrnambool, Victoria, affirme que ses patients n’avaient aucune idée de ce changement.

Elle dit avoir reçu des appels de patients anxieux qui ne pouvaient pas s’approvisionner et qui ne savaient pas où aller.

Aucun de ses patients n’avait été officiellement informé par le ministère de la Santé des changements. Mme Morris dit qu’elle n’a découvert ces faits que grâce à son poste au comité clinique de Diabetes Victoria.

“C’est un gâchis, d’accord.”

Kate Mundy, une éducatrice de Toowoomba, Queensland, dit qu’elle a reçu peu de communication sur les changements et que ses patients étaient dans le même bateau.

Elle dit que de nombreux utilisateurs de pompe à insuline ont communiqué avec elle à propos de problèmes d’approvisionnement.

Mme Mundy affirme que les pharmacies de sa région choisissent de ne pas stocker certains consommables de pompe à insuline et de les commander au besoin, ce qui contribue à l’arriéré.

Elle a écrit une lettre à ses pharmacies locales sur les consommables populaires de pompe à insuline qui pourraient être demandés par les personnes atteintes de diabète afin que les pharmacies les aient sur leurs étagères.

Kirrily Chambers, pharmacien d’Australie-Méridionale, éducateur primé, affirme que les pharmaciens sont préoccupés par la façon de répondre aux questions sur les consommables de pompe à insuline, en particulier après les heures d’ouverture lorsqu’un pharmacien expérimenté n’est pas de service.