Les patients ont souvent des ordres du jour non consultés

1246 Barry et al rapportent une étude qualitative comparant les patients ‘ordres du jour avant qu’ils ont visité leur médecin avec ceux exprimés dans la consultation. Les agendas des patients étaient complexes et seulement quatre des 35 patients ont exprimé tous leurs ordres du jour en consultation. Les points les plus fréquemment mentionnés étaient les symptômes et les demandes de diagnostics et de prescriptions.Les sujets non verbalisés les plus courants étaient les inquiétudes concernant le diagnostic et le pronostic possibles, les idées des patients sur ce qui ne va pas, la déclaration des effets secondaires, le fait de ne pas vouloir de prescription et les informations relatives au contexte social. Les questions de l’ordre du jour qui n’ont pas été soulevées lors des consultations étaient souvent associées à des malentendus, à des prescriptions non désirées, à la non-utilisation subséquente des ordonnances et à la non-observance du traitement. Augmenter la proportion d’ordres du jour exprimés lors d’une consultation devrait améliorer les résultats.